Bremerhaven – SOS Stromsperre

Förderwerk Bremerhaven

À Bremerhaven, les ménages à revenu modeste peuvent s’adresser gratuitement aux partenaires électricité de l’association Förderwerk Bremerhaven. Ces derniers font partie de l’action dite bilan économie d’électricité (Stromspar-Check) sur le territoire fédéral et vous aident dans ce cadre à réduire vos coûts énergétiques au sein du foyer. Le Stromspar-Check vous permet d’économiser en moyenne 150 euros par an de frais énergétiques.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les conseillers du Stromspar-Team viennent à votre domicile et vérifient votre consommation d’électricité. Vous obtenez les premiers conseils vous permettant d’économiser de l’électricité au sein de votre foyer et donc de l’argent comptant.

Lors d’une deuxième visite, les partenaires électricité vous apportent une aide immédiate gratuite d’une valeur moyenne de 70 euros. En font partie p. ex. des ampoules basse consommation ou LED, des blocs multiprises commutables, des dispositifs d’arrêt et de mode veille TV, des minuteries et régulateurs de jet pour robinets directement mis en place. De plus, vous obtenez un calendrier personnalisé pour réaliser des économies d’énergie et des astuces de professionnel sur les possibilités de continuer à réduire la consommation d’électricité par des moyens simples. Si votre réfrigérateur est vieux et qu’il consomme trop d’électricité, un programme supplémentaire de financement vous aide, en l’occurrence, dans l’acquisition d’un nouveau réfrigérateur ayant une consommation d’électricité plus faible.

Les partenaires électricité qui se rendent à votre domicile sont pleinement qualifiés pour ces conseils. Du fait de leur vécu personnel et en qualité d’anciens chômeurs de longue durée, ils connaissent les problèmes du quotidien des ménages à faible revenu.

Le Stromspar-Check est une initiative commune à l’échelle fédérale de l’association allemande Caritas (Caritasverband e.V.) et de la Fédération allemande des agences de maîtrise de l’énergie et du climat (Bundesverband der Energie- und Klimaschutzagenturen Deutschlands -EaD) et est encouragé par le ministère allemand de l’environnement, de la conservation de la nature, de la construction et de la sûreté nucléaire (Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit).

Prenez rendez-vous:
Förderwerk Bremerhaven GmbH
Michael Runge
Schillerstraße 92
D- 27574 Bremerhaven
E-Mail : umweltscouts@foerderwerk-bremerhaven.de
Téléphone : +49 (0)471- 30 93 40 6

www.foerderwerk-bremerhaven.de

Centre d’expertise en matière de désendettement de Brême (Fachzentrum Schuldenberatung im Lande Bremen e.V.)

Les centres de conseil en matière de désendettement agréés à Brême et Bremerhaven apportent une aide et des conseils aux personnes qui connaissent des problèmes d’endettement ou qui doivent faire face à une situation d’insolvabilité. Les centres traitent notamment les sujets suivants :

Conseils en matière de prévention sur le thème de l’endettement
Transparence des obligations de paiement
Élaboration d’un plan budgétaire
Règlement des dettes sans passer par la justice
Aide et suivi des procédures d’insolvabilité
Établissement d’un compte de protection contre les saisies abusives

Dans le cas d’un foyer à faible revenu qui peut fournir des justificatifs adéquats (par.ex. bénéficiaires de minima sociaux et /ou d’allocations chômage (Hartz IV), les coûts des conseils en matière de désendettement peuvent être couverts par un prestataire d’allocations sociales s’il y lieu. Par ailleurs, la ville de Brême accorde une subvention forfaitaire à des centres de conseil sélectionnés pour qu’ils aident de leur plein gré et gratuitement des employés, hommes ou femmes, des bénéficiaires de l’allocation de chômage ou des personnes à faible revenu.

Le FSB est un centre de coordination et de conseils spécialisé pour tous ses membres :
Centre spécialisé en matière de conseils sur le désendettement dans le Land de Brême
(Fachzentrum Schuldenberatung im Lande Bremen e.V.)

Außer der Schleifmühle 53
28203 Brême
Tél : +49 (0) 421 168168
www.fsb-bremen.de

Centres prodiguant des conseils sur le désendettement à Brême :

Anker | Daniel-von-Büren-Str. 23 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 16899483 | E-Mail: savran@anker-sb.de

a conto bremen | Am Rabenfeld 10 | 28757 Brême (Vegesack)
Tél : +49 (0) 421 6699580 | E-Mail: schuldnerberatung@aconto-bremen.de

Arche Schuldnerberatung e.V. | Kapitän-Dallmann-Str. 1 | 28779 Brême (Vegesack)
Tél : +49 (0) 421 69080081 | E-Mail: buero@arche-schuldnerberatung.de

Caritasverband Schuldnerberatung | Georg-Gröning-Str. 55 | 28209 Brême (Schwachhausen)
Tél : +49 (0) 421 335730 | E-Mail: c.elias@caritas-bremen.de

Hanseatische SB e.V. | Rembertistr. 28 | 28203 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 3648123 | E-Mail: e-mail@hanseatische-schuldnerberatung.de

Phöniks Schuldnerberatung e.V. | Daniel-von-Büren-Str. 23 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 1683955 | E-Mail: info@phoeniks-sb.de

Schuldnerberatung für Verbraucher u. Kleingewerbetreibende (Conseil pour consommateurs et petites entreprises, SVK) | Ostertorsteinweg 4-5 | 28203 Brême (Centre)
Tél: +49 (0) 421 7940979 | E-Mail: info@svk-bremen.de

Schuldnerhilfe Bremen | Carl-Ronning-Str. 7 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 8718476 | E-Mail: info@schuldnerhilfe-bremen.de

Solidarische Hilfe Schuldnerberatung | Kornstr. 13 | 28201 Brême (Neustadt)
Tél : +49 (0) 421 5040-35/-36 | E-Mail: sb-kornstrasse@solidarische-hilfe.de

Verein Bremische Straffälligenbetreuung Schuldnerberatung (Association de conseils en désendettement à Brême) | Faulenstr. 48-52 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 792930 | E-Mail: VBS@Straffaelligenhilfe-Bremen.de

Verein für Innere Mission in Bremen (Association pour une mission interne à Brême) | Blumenthalstr. 10 | 28209 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 15575 | E-Mail: schuldnerberatung@inneremission-bremen.de

Die Schuldnerberater | Liegnizstr. 46a | 28237 Brême (Gröpelingen)
Tél : +49 (0) 421 24162170 | E-Mail: info@dieschuldnerberaterev.de

VerbraucherHilfe Bremen e.V. | Pieperstr. 7 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 421 24276757 | E-Mail: info@vhb-bremen.de

Centres de conseils en désendettement à Bremerhaven :

Autorité municipale de la ville de Bremerhaven | Stadthaus 3 | Hinr.-Schmalfeldt-Straße | 27570 Bremerhaven
Tél : +49 (0) 471 590-2556 | E-Mail: michael.goldhahn@magistrat.bremerhaven.de

afz Bremerhaven Schuldner- u. Insolvenzberatung (Conseils en désendettement et insolvabilité) | Lutherstr. 7 | 27576 Bremerhaven
Tél : +49 (0) 471 958 977-50 | E-Mail: schuldnerberatung@afznet.de

Betreuungsverein Bremerhaven (Association d’aide à Bremerhaven) | Stedingerstr. 2 | 27568 Bremerhaven
Tél: +49 (0) 471 954590 | E-Mail: verein.betreuung@bremerhaven.de

Agence pour l’emploi de Bremerhaven

L’agence pour l’emploi de Bremerhaven (Jobcenter Bremerhaven) conseille les personnes qui perçoivent des indemnités conformément au deuxième livre du Code allemand de la sécurité sociale (SGB II). Une prestation est octroyée uniquement si le demandeur ne peut remédier autrement à la situation critique. Si les dettes énergétiques sont apparues durant le paiement de prestations, une aide entre alors en ligne de compte conformément à l’article 24 paragr. 1 SBG II.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Remboursement du prêt moyennant des mensualités

Si les dettes énergétiques sont apparues avant le versement des prestations, une aide entre alors en ligne de compte conformément à l’article 22 paragr. 8 SBG II. Le remboursement est effectué par l’organisme chargé de la prestation par compensation.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Remboursement du prêt moyennant une compensation

Agence pour l’emploi à Bremerhaven

Service téléphonique: +49 (0) 471/14 28 333
Du lundi au vendredi de 8h à 18h

Bureau de placement et conseil
Grimsbystr. 1 | D-28570 Bremerhaven
Heures d’ouverture :
Lundi de 8h à 16h
Mardi de 8h à 13h
Mercredi de 8h à 13h
Jeudi de 8h à 18h
Vendredi de 8h à 13h

Dépôt de demande d’allocations de chômage II (Arbeitslosengeld II) et prestations pécuniaires :
Stadthaus 3 | Hinrich-Schmalfeld-Straße | D-28576 Bremerhaven
Heures d’ouverture :
Lundi de 8h30 à 13h et de 15h30 à 18h
Mercredi de 8h30 à 13h
Vendredi de 8h30 à 13h

www.jobcenter-bremerhaven.de

Service client swb

Le service client swb offre gratuitement des conseils en matière d’économie d’énergie et vous propose des possibilités de paiement par mensualités.

Service client swb Brême Centre
Am Wall | Sögestraße

Service client swb Brême Nord
Reeder-Bischoff-Straße 61

Service client swb Bremerhaven
Bürgermeister-Smidt-Straße 49

Heures d’ouverture du service client swb :
Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Service client téléphonique :
Du lundi au vendredi de 8h à 18h
Brême : +49 (0) 421/359 35 90
Bremerhaven : +49 (0) 471/477 11 11

Bureau d’aide sociale de Bremerhaven

Le bureau d’aide sociale de Bremerhaven (Sozialamt) conseille les personnes percevant des indemnités conformément au douzième livre du Code allemand de la sécurité sociale (SGB XII) ou à la loi sur les prestations sociales en faveur des demandeurs d’asile. Indication : si les dettes énergétiques sont apparues durant le paiement de prestations, une aide entre alors en ligne de compte conformément à l’article 37 SBG XII.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Remboursement du prêt moyennant des mensualités

Le bureau d’aide sociale conseille par ailleurs les personnes qui vivent indépendamment des transferts sociaux et se trouvent par conséquent dans une situation difficile avec leurs dettes énergétiques. L’aide apportée se conforme dans le cas présent à l’article 36 SGB XII.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Prise en charge de la dette sous forme d’aide financière
Remboursement du prêt moyennant des mensualités

Bureau d’aide sociale de Bremerhaven
Hinrich-Schmalfeldt-Strasse, Verwaltungszentrum (Centre administratif) | Stadthaus 4 |
Rez-de-chaussée et 1er étage | D-27524 Bremerhaven

Heures d’ouverture :
Lundi de 9h à 12h et de 15h à 17h
Mercredi et vendredi de 9h à 12h
Bien entendu, vous pouvez obtenir un entretien personnel à une date et une heure convenues à l’avance et ce, même en dehors des heures d’ouverture.

Téléphone : +49 (0) 471/590-2809, +49 (0) 471/590-2967

www.bremerhaven.de/buergerservice/aemter-einrichtungen/stadtverwaltung/sozialamt/

Centre d’aide aux consommateurs de Brême

Les centres d’aide aux consommateurs (Verbraucherzentralen) dans le Land de Brême conseillent les consommateurs devant faire face à des coûts énergétiques élevés et/ou menacés de coupure d’électricité.

L’aide porte sur les sujets suivants :

Vérification du décompte des frais de chauffage
Habitudes d’utilisation permettant de générer des économies d’énergie
Économies d’énergie/d’électricité
Vérification et conseil par rapport au tarif et au changement du fournisseur de gaz ou d’électricité
Droit du consommateur (droit à l’énergie)

Consultation relative au budget énergétique :

Si vous rencontrez des difficultés pour régler votre facture d’électricité, le centre d’aide aux consommateurs vous aide :

à planifier votre budget familial de façon optimale
à trouver des possibilités pour faire des économies,
à assurer votre approvisionnement énergétique sur le long terme et à éviter les coupures énergétiques,
lorsqu’on vous menace de vous couper l’alimentation énergétique.

Si cela s’avère nécessaire, le centre d’aide aux consommateurs apporte son soutien en réglant vos arriérés de facture, en prenant contact avec votre fournisseur d’énergie et en négociant avec lui. Il transmet également des offres de conseils complémentaires.

Bilans énergétiques auprès du consommateur :

Bilan de la construction pour le propriétaire
Bilan de base (logement) pour le locataire et le propriétaire
Bilan de chauffage auprès du locataire après accord écrit du propriétaire

Le conseil en énergie coûte 5 €. Les contrôles énergétiques (Energie-Checks) coûtent entre 10 et 40 €. Sur présentation du justificatif correspondant (p. ex. BAföG [loi allemande sur la promotion de la formation], aide au logement, prestations selon les lois dites AsylbLG et Hartz IV), les ménages à faible revenu ne paient rien pour le conseil en énergie, la consultation relative au budget énergétique et paient les contrôles énergétiques ou les consultations relatives au droit du consommateur moins cher.

Centre d’aide aux consommateurs
Centre d’information et de conseil de Brême | Altenweg 4 | D-28195 Brême
Conseils énergétiques sur rendez-vous en téléphonant au : +49 (0) 421/16 07 77

Heures de consultation sur l’énergie :
Du lundi au vendredi de 9h à 13h
Mardi de 14h à 18h
Jeudi de 15h à 20h

Heures de consultation sur les droits aux consommateurs :
Du lundi au jeudi de 10h à 18h
Vendredi de 10h à 13h

Conseils sur l’énergie à Brême Nord (dans la bibliothèque municipale)
Aumunder Heerweg 87 | D-28757 Brême
Conseils énergétiques sur rendez-vous en téléphonant au : +49 (0) 421/16 07 77
Heures de consultation : jeudi de 12h à 15h

Bureau d’information et de conseil de Bremerhaven
Barkhausenstr. 16 | D-27568 Bremerhaven
Conseils énergétiques sur rendez-vous en téléphonant au : +49 (0)471/261 94
Heures de consultation :
Lundi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Horaires de consultation publique sur le droit aux consommateurs :
Lundi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Mardi, jeudi et vendredi de 9h à 12h