Brême – SOS Stromsperre

Waller Beschäftigungs- und Qualifizierungsgesellschaft mbH gemeinnützig (WaBeQ GmbHg)

À Brême, les ménages à revenu modeste peuvent s’adresser gratuitement aux partenaires électricité de la société WaBeQ. Ces derniers font partie de l’initiative dite bilan économie d’électricité (Stromspar-Check) sur le territoire fédéral et dans ce cadre vous aident à réduire vos coûts énergétiques au sein du foyer. Le Stromspar-Check vous permet d’économiser en moyenne 150 euros par an de frais énergétiques.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les conseillers du Stromspar-Team viennent à votre domicile et vérifient votre consommation d’électricité. Vous obtenez les premiers conseils vous permettant d’économiser de l’électricité au sein de votre foyer et donc de l’argent comptant.

Lors d’une deuxième visite, les partenaires électricité vous apportent une aide immédiate gratuite d’une valeur moyenne de 70 euros. En font partie p. ex. des ampoules basse consommation ou LED, des blocs multiprises commutables, des dispositifs d’arrêt et de mode veille TV, des minuteries et régulateurs de jet pour robinets directement mis en place. De plus, vous obtenez un calendrier personnalisé pour réaliser des économies d’énergie et des astuces de professionnel sur les possibilités de continuer à réduire la consommation d’électricité par des moyens simples. Si votre réfrigérateur est vieux et qu’il consomme trop d’électricité, un programme supplémentaire de financement vous aide, en l’occurrence, dans l’acquisition d’un nouveau réfrigérateur ayant une consommation d’électricité plus faible.

Les partenaires électricité qui se rendent à votre domicile sont pleinement qualifiés pour ces conseils. Du fait de leur vécu personnel et en qualité d’anciens chômeurs de longue durée, ils connaissent les problèmes du quotidien des ménages à faible revenu.

Le Stromspar-Check est une initiative commune à l’échelle fédérale de l’association allemande Caritas (Caritasverband e.V.) et de la Fédération allemande des agences de maîtrise de l’énergie et du climat (Bundesverband der Energie- und Klimaschutzagenturen Deutschlands -EaD) et est encouragé par le ministère allemand de l’environnement, de la conservation de la nature, de la construction et de la sûreté nucléaire (Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit).

Prenez rendez-vous:

WaBeQ GmbHg
Thomas Gnutzmann
Schiffbauerweg 2
D- 28237 Brême
stromsparcheck@wabeq.de
Tél. +49 (0)421 – 800445 – 47

www.wabeq.de

agab

Aktionsgemeinschaft arbeitsloser Bürgerrinnen und Bürger

L’association de demandeurs d’emploi (Aktionsgemeinschaft arbeitsloser Bürgerinnen und Bürger e.V.) conseille les personnes en situation précaire indépendamment des indemnités perçues selon les livres II et XII du Code allemand de la sécurité sociale.
Les informations et conseils fournis par l’agab portent essentiellement sur les sujets suivants:

Difficultés de paiement/li>
Coûts de logement (y compris tous les coûts relatifs à l’énergie)
Possibilité de recours aux offres du système d’aide sociale

L’agab vous aide à résoudre certaines difficultés financières en négociant avec swb et en se référant au service d’aide sociale, à l’agence pour l’emploi ou à des centres de conseil en désendettement.
Toutes les prestations sont gratuites.

agab – Association de demandeurs d’emploi (Aktionsgemeinschaft Arbeitsloser Bürgerinnen und Bürger e.V.)
Grenzstrasse 122 | 28217 Brême
Tél. : +49 (0) 421 395297
Horaires de consultation :
Lundi et jeudi de 9h à 12h30
Mardi de 14h à 17h30
Mercredi (réservé aux femmes) : de 9h à 13h (seulement sur rendez-vous)
Conseils par téléphone : +49 (0) 421 395250 ou +49 (0) 421 395297
Mercredi de 10h à 12h

www.agab.de

Bureau des services sociaux

Le bureau des services sociaux (Amt für Soziale Dienste) conseille les personnes percevant des indemnités conformément au douzième livre du Code allemand de la sécurité sociale (SGB XII) ou à la loi sur les prestations sociales pour les demandeurs d’asile (AsylbLG). Si les dettes énergétiques sont apparues durant le paiement de prestations, une aide entre alors en ligne de compte conformément à l’article 37 SBG XII.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Remboursement du prêt moyennant des mensualités

Le bureau des services sociaux conseille par ailleurs les personnes qui vivent indépendamment des transferts sociaux et se trouvent par conséquent dans une situation difficile avec leurs dettes énergétiques. L’aide apportée se conforme dans le cas présent à l’article 36 SGB XII.

Le bureau des services sociaux décide, en vertu de son pouvoir discrétionnaire, si une prise en charge des dettes peut avoir lieu sous forme de prêt ou d’aide financière
Remboursement du prêt moyennant des mensualités

À Brême Nord, vous obtiendrez de l’aide et des conseils dans les centres sociaux (Sozialzentren) ci-après de l’office pour les services sociaux (Amt für Soziale Dienste) :

Brême Nord
Am Sedanplatz 7 | D-28757 Brême
Téléphone : +49 (0) 421/361 79800
(pour les départements des offices locaux de Blumenthal-Vegesack-Lesum)

Du lundi au jeudi de 9h à 15h
Vendredi de 9h à 13h30
Et sur rendez-vous

Brême-Gröpelingen/Walle
Hans-Böckler-Strasse 9 | D-28217 Brême
Téléphone : +49 (0) 421/361 16892
(pour les départements des offices locaux de Gröpelingen-Walle)
Du lundi au jeudi de 9h à 15h
Vendredi de 9h à 13h
Et sur rendez-vous

Brême Centre/Findorff
Rembertiring 39 | D-28203 Brême
Téléphone : +49 (0)421/361 18444
(pour les départements des offices locaux de Mitte-Östliche Vorstadt-Findorff – banlieue centrale et orientale de Findorff)
Du lundi au jeudi de 9h à 15h
Vendredi de 9h à 13h
Et sur rendez-vous

Brême Sud
Große Sortillienstraße 2-18 | D-28199 Brême
Téléphone : +49 (0)421/361 79900
(pour les départements des offices locaux de Neustadt-Woltmershausen-Huchting-Obervieland)
Du lundi au jeudi de 8h à 16h
Vendredi de 8h à 13h
Et sur rendez-vous

Brême-Vahr/Schachhausen/Horn-Lehe
Wilhelm-Leuschner-Str. 27a | D-28329 Brême
Téléphone : +49 (0)421/361 19500
(pour les départements des offices locaux de Vahr/Schwachhausen/Horn-Lehe/Oberneuland/Borgfeld)
Du lundi au jeudi de 8h à 15h
Vendredi de 8h à 14h
Et sur rendez-vous

Brême-Hemelingen/Osterholz
Pfalzburger Strasse 69a | D-28207 Brême
Téléphone : +49 (0)421/361 3976 (service spécialisé pour les affaires sociales)
Téléphone : +49 (0)421/361 19812 (service spécialisé pour les jeunes adultes)
(pour les départements des offices locaux de Hemelingen/Osterholz)

Du lundi au jeudi de 9h à 15h
Vendredi de 9h à 13h
Et sur rendez-vous

www.amtfuersozialedienste.bremen.de

Centre d’expertise en matière de désendettement de Brême (Fachzentrum Schuldenberatung im Lande Bremen e.V.)

Les centres de conseil en matière de désendettement agréés à Brême et Bremerhaven apportent une aide et des conseils aux personnes qui connaissent des problèmes d’endettement ou qui doivent faire face à une situation d’insolvabilité. Les centres traitent notamment les sujets suivants :

Conseils en matière de prévention sur le thème de l’endettement
Transparence des obligations de paiement
Élaboration d’un plan budgétaire
Règlement des dettes sans passer par la justice
Aide et suivi des procédures d’insolvabilité
Établissement d’un compte de protection contre les saisies abusives

Dans le cas d’un foyer à faible revenu qui peut fournir des justificatifs adéquats (par.ex. bénéficiaires de minima sociaux et /ou d’allocations chômage (Hartz IV), les coûts des conseils en matière de désendettement peuvent être couverts par un prestataire d’allocations sociales s’il y lieu. Par ailleurs, la ville de Brême accorde une subvention forfaitaire à des centres de conseil sélectionnés pour qu’ils aident de leur plein gré et gratuitement des employés, hommes ou femmes, des bénéficiaires de l’allocation de chômage ou des personnes à faible revenu.

Le FSB est un centre de coordination et de conseils spécialisé pour tous ses membres :
Centre spécialisé en matière de conseils sur le désendettement dans le Land de Brême
(Fachzentrum Schuldenberatung im Lande Bremen e.V.)

Außer der Schleifmühle 53
28203 Brême
Tél : +49 (0) 421 168168
www.fsb-bremen.de

Centres prodiguant des conseils sur le désendettement à Brême :

Anker | Daniel-von-Büren-Str. 23 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 16899483 | E-Mail: savran@anker-sb.de

a conto bremen | Am Rabenfeld 10 | 28757 Brême (Vegesack)
Tél : +49 (0) 421 6699580 | E-Mail: schuldnerberatung@aconto-bremen.de

Arche Schuldnerberatung e.V. | Kapitän-Dallmann-Str. 1 | 28779 Brême (Vegesack)
Tél : +49 (0) 421 69080081 | E-Mail: buero@arche-schuldnerberatung.de

Caritasverband Schuldnerberatung | Georg-Gröning-Str. 55 | 28209 Brême (Schwachhausen)
Tél : +49 (0) 421 335730 | E-Mail: c.elias@caritas-bremen.de

Hanseatische SB e.V. | Rembertistr. 28 | 28203 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 3648123 | E-Mail: e-mail@hanseatische-schuldnerberatung.de

Phöniks Schuldnerberatung e.V. | Daniel-von-Büren-Str. 23 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 1683955 | E-Mail: info@phoeniks-sb.de

Schuldnerberatung für Verbraucher u. Kleingewerbetreibende (Conseil pour consommateurs et petites entreprises, SVK) | Ostertorsteinweg 4-5 | 28203 Brême (Centre)
Tél: +49 (0) 421 7940979 | E-Mail: info@svk-bremen.de

Schuldnerhilfe Bremen | Carl-Ronning-Str. 7 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 8718476 | E-Mail: info@schuldnerhilfe-bremen.de

Solidarische Hilfe Schuldnerberatung | Kornstr. 13 | 28201 Brême (Neustadt)
Tél : +49 (0) 421 5040-35/-36 | E-Mail: sb-kornstrasse@solidarische-hilfe.de

Verein Bremische Straffälligenbetreuung Schuldnerberatung (Association de conseils en désendettement à Brême) | Faulenstr. 48-52 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 792930 | E-Mail: VBS@Straffaelligenhilfe-Bremen.de

Verein für Innere Mission in Bremen (Association pour une mission interne à Brême) | Blumenthalstr. 10 | 28209 Brême (Centre)
Tél : +49 (0) 421 15575 | E-Mail: schuldnerberatung@inneremission-bremen.de

Die Schuldnerberater | Liegnizstr. 46a | 28237 Brême (Gröpelingen)
Tél : +49 (0) 421 24162170 | E-Mail: info@dieschuldnerberaterev.de

VerbraucherHilfe Bremen e.V. | Pieperstr. 7 | 28195 Brême (Centre)
Tél : +49 421 24276757 | E-Mail: info@vhb-bremen.de

Centres de conseils en désendettement à Bremerhaven :

Autorité municipale de la ville de Bremerhaven | Stadthaus 3 | Hinr.-Schmalfeldt-Straße | 27570 Bremerhaven
Tél : +49 (0) 471 590-2556 | E-Mail: michael.goldhahn@magistrat.bremerhaven.de

afz Bremerhaven Schuldner- u. Insolvenzberatung (Conseils en désendettement et insolvabilité) | Lutherstr. 7 | 27576 Bremerhaven
Tél : +49 (0) 471 958 977-50 | E-Mail: schuldnerberatung@afznet.de

Betreuungsverein Bremerhaven (Association d’aide à Bremerhaven) | Stedingerstr. 2 | 27568 Bremerhaven
Tél: +49 (0) 471 954590 | E-Mail: verein.betreuung@bremerhaven.de

Agence pour l’emploi de Brême

L’agence pour l’emploi de Brême (Jobcenter Bremen) conseille les personnes qui perçoivent des indemnités conformément au deuxième livre du Code allemand de la sécurité sociale (SGB II). Une prestation est octroyée uniquement si le demandeur ne peut remédier autrement à la situation critique. Si les dettes énergétiques sont apparues durant le paiement de prestations, une aide entre alors en ligne de compte conformément à l’article 24 paragr. 1 SBG II.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Remboursement du prêt moyennant des mensualités

Si les dettes énergétiques sont apparues avant le versement des prestations, une aide entre alors en ligne de compte conformément à l’article 22 paragr. 8 SBG II. Le remboursement est effectué par l’organisme chargé de la prestation par compensation.

Prise en charge de la dette sous forme de prêt
Remboursement du prêt moyennant une compensation

Toutes les antennes de l’agence pour l’emploi à Brême sont ouvertes aux heures suivantes pour des entretiens sans rendez-vous :

Lundi de 8h à 11h30
Mardi de 8h à 11h30
Mercredi : fermé
Jeudi de 8h à 11h30 et de 15h à 18h00 pour les personnes en activité professionnelle ou participant à cette mesure
Vendredi : fermé

Jobcenter Bremen GS Mitte
Doventorsteinweg 48-52| 28195 Brême
Telefon: 0421/5660 0

Jobcenter Bremen GS West
Schiffbauerweg 22 | 28237 Brême
Tél : +49 (0) 421 56600

Jobcenter Bremen GS Süd
Neuenlander Str. 10 | 28199 Brême
Tél : +49 (0) 421 56600

Jobcenter Bremen GS Ost I
Osterholzer Heerstraße 69 | 28307 Brême
Tél : +49 (0) 421 56600

Jobcenter Bremen GS Ost II
Kurfürstenallee 130 | 28211 Brême
Tél : +49 (0) 421 56600

Centre principal pour toute la région de Brême Nord :
Jobcenter Bremen

Lindenstraße 71 | 28755 Bremen
Tél : +49 (0) 421 56600

Antenne de Blumenthal
Landrat-Christians-Straße 107 | 28779 Brême

Antenne d‘Aumund
Lindenstraße 71 | 28755 Brême

Antenne de Vegesack
Gerhard-Rohlfs-Straße 48a | 28757 Brême

Antenne de Lesum
Hindenburgstraße 61 | 28717 Brême

www.jobcenter-bremen.de

Service client swb

Le service client swb offre gratuitement des conseils en matière d’économie d’énergie et vous propose des possibilités de paiement par mensualités.

Service client swb Brême Centre
Am Wall | Sögestraße

Service client swb Brême Nord
Reeder-Bischoff-Straße 61

Service client swb Bremerhaven
Bürgermeister-Smidt-Straße 49

Heures d’ouverture du service client swb :
Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Service client téléphonique :
Du lundi au vendredi de 8h à 18h
Brême : +49 (0) 421/359 35 90
Bremerhaven : +49 (0) 471/477 11 11

Centre d’aide aux consommateurs de Brême

Les centres d’aide aux consommateurs (Verbraucherzentralen) dans le Land de Brême conseillent les consommateurs devant faire face à des coûts énergétiques élevés et/ou menacés de coupure d’électricité.

L’aide porte sur les sujets suivants :

Vérification du décompte des frais de chauffage
Habitudes d’utilisation permettant de générer des économies d’énergie
Économies d’énergie/d’électricité
Vérification et conseil par rapport au tarif et au changement du fournisseur de gaz ou d’électricité
Droit du consommateur (droit à l’énergie)

Consultation relative au budget énergétique :

Si vous rencontrez des difficultés pour régler votre facture d’électricité, le centre d’aide aux consommateurs vous aide :

à planifier votre budget familial de façon optimale
à trouver des possibilités pour faire des économies,
à assurer votre approvisionnement énergétique sur le long terme et à éviter les coupures énergétiques,
lorsqu’on vous menace de vous couper l’alimentation énergétique.

Si cela s’avère nécessaire, le centre d’aide aux consommateurs apporte son soutien en réglant vos arriérés de facture, en prenant contact avec votre fournisseur d’énergie et en négociant avec lui. Il transmet également des offres de conseils complémentaires.

Bilans énergétiques auprès du consommateur :

Bilan de la construction pour le propriétaire
Bilan de base (logement) pour le locataire et le propriétaire
Bilan de chauffage auprès du locataire après accord écrit du propriétaire

Le conseil en énergie coûte 5 €. Les contrôles énergétiques (Energie-Checks) coûtent entre 10 et 40 €. Sur présentation du justificatif correspondant (p. ex. BAföG [loi allemande sur la promotion de la formation], aide au logement, prestations selon les lois dites AsylbLG et Hartz IV), les ménages à faible revenu ne paient rien pour le conseil en énergie, la consultation relative au budget énergétique et paient les contrôles énergétiques ou les consultations relatives au droit du consommateur moins cher.

Centre d’aide aux consommateurs
Centre d’information et de conseil de Brême | Altenweg 4 | D-28195 Brême
Conseils énergétiques sur rendez-vous en téléphonant au : +49 (0) 421/16 07 77

Heures de consultation sur l’énergie :
Du lundi au vendredi de 9h à 13h
Mardi de 14h à 18h
Jeudi de 15h à 20h

Heures de consultation sur les droits aux consommateurs :
Du lundi au jeudi de 10h à 18h
Vendredi de 10h à 13h

Conseils sur l’énergie à Brême Nord (dans la bibliothèque municipale)
Aumunder Heerweg 87 | D-28757 Brême
Conseils énergétiques sur rendez-vous en téléphonant au : +49 (0) 421/16 07 77
Heures de consultation : jeudi de 12h à 15h

Bureau d’information et de conseil de Bremerhaven
Barkhausenstr. 16 | D-27568 Bremerhaven
Conseils énergétiques sur rendez-vous en téléphonant au : +49 (0)471/261 94
Heures de consultation :
Lundi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Horaires de consultation publique sur le droit aux consommateurs :
Lundi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Mardi, jeudi et vendredi de 9h à 12h

www.verbraucherzentrale-bremen.de

Association pour une mission interne à Brême

L’association pour une mission interne à Brême (Verein für Innere Mission in Bremen) s’investit dans les domaines du conseil, de la vie des seniors, de l’aide psychosociale, de l’aide aux sans-abris et de l’aide aux réfugiés. Elle propose notamment des conseils en matière d’endettement et de prévention de l’endettement et est un centre de consultation reconnu en matière de désendettement selon l’article 305 du Code fédéral allemand sur l’insolvabilité. L’association gère des conflits extrajudiciaires avec les créanciers et travaille avec les débiteurs pour remplir une demande visant à entamer des procédures d’insolvabilité de la part du consommateur. Au bout de 6 ans de procédure, le débiteur est libéré de ses dettes en l’absence d’un motif de refus et si le débiteur se conforme à ses obligations.

Association pour une mission interne à Brême
Blumenthalstrasse 10 | 28209 Brême
Rendez-vous pour un conseil de désendettement et d’insolvabilité :
Tél : +49 (0) 421 15575
E-Mail: schuldnerberatung@inneremission-bremen.de
Heures de bureau :
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 15h
Les rendez-vous doivent être pris à l’avance.