Astuces

Astuces et informations autour de la consommation d’eau, de gaz naturel et d’électricité

Réduire la consommation d’énergie, économiser des coûts et des tracas : nous avons préparé quelques informations utiles pour répondre à vos questions concernant les thématiques de l’eau, de l’électricité et du gaz naturel.

Connaissez-vous votre consommation d’électricité ? Ou connaissez-vous la consommation moyenne idéale par foyer ? Avec nos exemples, vous pouvez vérifier vous-même si votre consommation électrique est cohérente. Par ailleurs, nos astuces en matière d’énergie vous permettent d’économiser quelques euros de temps à autre.

Consommation d’électricité

Trois exemples de facture pour des foyers de composition différente :

Consommation moyenne Logement dans un immeuble
(consommation d’électricité sans eau chaude)
Logement dans un immeuble
(eau chaude produite à l’électricité)
Foyer composé d’1 personne 1300 – 1700 kWh/an 1800 – 2400 kWh/an
Foyer composé de 2 personnes 2000 – 2500 kWh/an 2800 – 3500 kWh/an
Foyer composé de 5 personnes 3600 – 4700 kWh/an 5500 – 7000 kWh/an

Vous découvrez vos valeurs de consommation dans notre tableau ? Votre consommation électrique correspond alors à la moyenne du territoire allemand. C’est bien, mais vous pouvez sûrement encore faire quelques économies d’énergie et ainsi réduire vos coûts en électricité. Votre cumul des kilowattheures (kWh) est-il plus important dans votre décompte annuel ? Dans ce cas, les possibilités de réduire votre consommation énergétique sont d’autant plus importantes. Dans tous les cas, n’hésitez pas à profiter de nos astuces pour faire des économies d’énergie !

Source : Bulletin fédéral sur l’électricité pour l’Allemagne 2014

Économies d’énergie

Conseils et astuces pour faire des économies d’énergie et réduire les coûts :

Pour réduire les coûts énergétiques dans votre foyer, il existe à Brême et Bremerhaven de nombreux services gratuits ou à prix avantageux :

Brochures gratuites avec des astuces pour faire des économies d’énergie :
Astuces pour l’éclairage swb
Guide d’économie d’énergie « voici les Watts que vous pouvez économiser »
Économies d’électricité dans votre foyer
Économies d’énergie en tant que locataire
Air ambiant sain
Vérification du compteur

Bien comprendre les factures du fournisseur d’énergie n’est pas toujours chose facile. À l’aide de trois notions, nous vous expliquons les choses les plus importantes sur les décomptes swb qu’il serait bon de connaître.

Forfait

Qu’est-ce ce que cela signifie et à quel moment un ajustement est-il indiqué ?

Le forfait est la somme d’argent que votre fournisseur d’énergie vous facture mensuellement pour vos dépenses d’eau, d’électricité ou de gaz naturel. Les montants forfaitaires sont fixés sur la base de votre consommation d’énergie de l’année écoulée. En tant que client swb, vos échéances représentent 11 versements annuels. Une fois par an, swb vous adresse un décompte annuel.

Parfois, les montants mensuels sont sous-évalués ou surévalués par rapport à votre consommation réelle. Cela se produit par exemple lorsque des vieux appareils électroménagers et des appareils de chauffage mal réglés entraînent des consommations énergétiques trop élevées ou lorsque le nombre de personnes au sein de votre foyer a changé. Si les montants étaient trop faibles, alors vous devez verser une coquette somme à la fin du décompte annuel. Par conséquent, vérifiez de temps en temps votre consommation en faisant vous-même un relevé sur votre compteur et en faisant appel au service client swb pour qu’il vérifie si les mensualités sont encore adaptées. Vous pouvez ainsi éviter un supplément de paiement.

Contrôle de la consommation

Dans quel but et quand est-il judicieux ?

Tout le monde ne sait pas toujours quelle est la consommation mensuelle en termes d’eau, de gaz naturel ou d’électricité au sein de son foyer et si le montant de la facture lié aux coûts énergétiques est approprié. Pour avoir une meilleure vision de sa propre consommation et ainsi des coûts énergétiques, cela vaut la peine de consulter fréquemment son compteur. Pour ce faire, relevez vous-même la valeur enregistrée sur le compteur correspondant à votre foyer et transmettez-la au service client swb. Ce dernier pourra alors vous indiquer si la consommation est à la hausse et si vous devez payer un supplément.

Service client téléphonique :
Brême : +49 (0) 421/359 35 90
Bremerhaven : +49 (0) 471/477 11 11
Du lundi au vendredi de 8h à 18h

Méthode de paiement

Quels sont les avantages de chacune des options ?

Procédure de prélèvement automatique :
Grâce à la procédure de prélèvement automatique, le paiement s’effectue en toute simplicité, en toute commodité et toujours dans les délais impartis. Vous donnez à votre fournisseur d’énergie une autorisation de prélèvement bancaire pour débiter de votre compte les mensualités à l’échéance convenue.

Virement :
Vous faites le nécessaire pour transférer la somme de votre compte à celui du fournisseur d’énergie, via votre banque. Si vous n’effectuez pas le paiement dans les délais impartis, vous obtiendrez le premier rappel dans les sept jours suivant l’échéance de la mensualité.

Versement en espèces :
Lors d’un versement en espèces, vous déposez vous-même l’argent à la banque ou la caisse d’épargne qui le reversera alors directement à swb. Cependant, les versements en espèces ne peuvent pas être effectués dans les centres de service client swb. Alors que tous les instituts financiers facturent des frais bancaires usuels en cas de paiement en espèces de votre facture, les filiales des banques postales Weserpark, Roland-Center, Domsheide et Vegesacker Heerstraße à Brême, ainsi que celles situées à Bremerhaven rue Schifferstraße et à la gare centrale ne vous facturent aucun frais de versement. Ceux-ci sont pris en charge par swb. Pour ce faire, veuillez utiliser un bulletin de paiement préparé.

brochure d’information « swb mode d’emploi »